Technischer Support (m/w)

Du bist für unsere Kunden der erste Ansprechpartner und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
Für Neukunden führst du standardisierte Schulungsprogramme vor Ort oder Remote durch
Du installierst und konfigurierst Software für den Kunden, verwaltest Useraccounts und Devices und kümmerst dich um Updates und das Deployment
In unserer Supportline nimmst du Anrufe und E-Mails entgegen und kümmerst dich um die Behebung von technischen Problemen rund um unsere Hard- und Software
Für unser Entwicklerteam führst du Tests von neuen Features durch und sorgst für die Qualitätssicherung bei neuen Releases.

Du verfügst über eine schulische oder berufliche Ausbildung im Bereich der Informatik
Dein technisches Verständnis erlaubt es dir, Fehlermeldungen zu interpretieren, Logfiles zu lesen und technische Probleme am Computer zu lösen.
Mit deiner freundlichen und hilfsbereiten Art, mit Kunden umzugehen, löst du nicht nur technische Probleme, sondern bist auch auf die Zufriedenheit unserer Kunden fokussiert.

Wir auch – lade hier gleich deinen Lebenslauf hoch!